“先生你好！”
“你们这个米，怎么苦苦的？不好吃啊！能不能退？”黄领导诸暨人，一酸起来，把江浙小男人的酸气释放得活灵活现。
小姑娘犹疑了一下：“额这是焦的，是有一点苦味，您要是不喜欢，尝尝白米吧，甜一点。”
“那我这个已经开封吃过了，能退吗？”黄领导不依不饶道。
“能退能退，您给我就行。”小姑娘接过了他手里的袋子，又看了看旁边几个人，问道：“几位先生有没有喜欢吃焦的？要不要试一试？我们的产品真的很不错。”
黄领导秘书看领导都故意发难，过来拿了一块。
副区长也拿了一块。
陈学兵也笑着拿了一块。
眼看装米的袋子空了一小半。
小姑娘竟也没生气，反倒有些期待地看他们吃。
后面的人都不好说这东西难吃了，味道真挺不错的。
“挺好的，不过我们领导不喜欢，拿去退了吧。”陈学兵冲那小姑娘笑道。
“好的。”小姑娘这才笑着走了。
大家都好一阵没说话，一帮领导，竟被这17块5给震住了。
黄领导往远处的日用专区看了看，试探地问道：“我要是买瓶洗发水，用一半能不能退？”
“别说洗发水，你买条活鱼现杀了，拿回来说不新鲜，都能退，就看你好不好意思了。”陈学兵淡然笑道。
所有人都倒吸一口凉气。
“太夸张了，风险怎么把控？”
这服务出现得确实太早了。
有多早？
淘宝七天退货，是从2008年的“淘宝商城”开始的。
七天无理由，是从2014年，《消费者保护法》明确规定以后。
《网络购买商品无理由退货暂行办法》是在2017年，那时候才让所有商家都接受了无理由退货。
他们是无实体店经营，必须用这种方法换取消费者的信任。
而胖东来的“用真心换真心”——三天无理由退换货服务，开始于1999年。
“人心，对消费者的信任。”
陈学兵侃侃而谈：“风险也要控制，对一些高频大额的退货是要重点审核退货原因，实名登记的，不过也不会影响真正想退货的消费者，买卖本身就应该有协商的过程，你买我卖，你情我愿，只是恶人太多，隔阂太厚，大家都不愿意首先释放善意，胖东来愿意，如果他们