说到此处，小姑娘突然开始害怕。
“我不敢我不敢看那个窗户能不能不看？”
接线员：“那么就不看！阿蒙娜！不看！”
阿蒙娜：“是不是我去看一眼，你们就能找到我了？”
接线员的情绪也接近失控的状态——
——这种报警电话非常考验救助者的心理素质。
受害者能往外打电话，这说明匪徒集团根本就不怕交通署的刑侦人员，没有留下任何线索，阿蒙娜的求救行为，也仅仅是在消耗这个小姑娘的耐心，要她一次次看见希望，再从希望的高地跌回绝望的深谷里。
“别紧张，阿蒙娜，别紧张”接线员姐姐的话语声带着哭腔：“你多大了？和我说说话吧？你多大了？”
阿蒙娜：“我十三岁.”
接线员：“我叫贝尔·海因斯，你可以叫我贝尔姐姐。”
阿蒙娜：“嗯”
贝尔：“你现在还好吗？”
阿蒙娜：“我感觉很饿这里好冷”
贝尔：“你今天吃过饭吗？”
阿蒙娜：“帮帮我帮帮我好不好，求求你了.”
贝尔在交通署的理事柜台狠狠捶了捶大腿，要自己清醒一点。
“放心，你一定会没事的。”
阿蒙娜：“嗯”
贝尔：“如果你不想去看那个投食窗，没关系，先不管它。”
阿蒙娜：“嗯”
贝尔：“和我说说话吧，阿蒙娜，我愿意陪着你聊一整天。”
阿蒙娜：“我晚上要给姐姐打电话，不能陪你聊那么久”
贝尔：“你姐姐是谁？”
“不能告诉你”阿蒙娜想到了达芙妮的身份，姐姐是个贼，绝不能把这件事告诉交通署的人们：“我不能告诉你.”
贝尔：“可是阿蒙娜，如果我们找不到你的家人，该怎么接着找你呢？”
“不行！不行的！”阿蒙娜突然开始哭闹：“不行的！不可以的呀！”
贝尔：“好那么那么好.好就依你”
“对不起”阿蒙娜的声音渐渐变弱了：“对不起贝尔姐姐对不起.你不会生气吧？不会不管我了吧对不起.”
贝尔：“没关系，我不生气！我不生气的！”
这个时候，阿蒙娜稍稍有了点勇气。
她朝着阴冷的暗室窗口挪了几步，捧着电话往前走。
“我过去看一看.”