到达东江省人民医院，曾毅给孙睿打了个电话，得知对方在无菌特护室的门外，就上楼找了过去。
到楼上刚出电梯，就听到酒鬼的声音，他道：“孙，麻烦你再给他们解释一遍，这不是我个人的操作失误，是机器的故障！”
孙睿被夹在两边很为难，一边是酒鬼，一边是自己公司的设备，她安抚患者道：“请大家冷静一些，事情已经发生，吵闹并不能解决问题，等确定事故的原因之后，该我们负责的，我们一定会负责。”
“你这个二鬼子，不帮自己人却去帮洋人，还要不要脸啊，有没有廉耻！我们不要和你谈，让洋鬼子自己讲！”患者的家属围着孙睿，显得义愤填膺。
孙睿有些受伤，很想反击几句，但最后还是忍住了，道：“我只不过是个翻译罢了，你们不想听我的，那你们自己谈吧！”
“你这是什么态度！”病人家属有人吼道：“你当二鬼子还有理了？老子要是能听懂鸟语，压根都不愿意看你一眼！”
曾毅听了直摇头，做翻译就是二鬼子，这未免也太狭隘了吧，那学校里教外语的老师又该算什么呢，岂不都成试图里通外国的汉奸了？何况孙睿的话很客观，并没有任何的偏袒，再者，你们自己又听不懂外语，还嫌翻译是二鬼子，这根本就不是解决问题的态度！
不过，这也可以理解，不管是谁摊上这事，怕是都很难能够理智下来。
旁边还有医院的领导，道：“大家不要吵嘛，都冷静一下。好好想一想事情该怎么解决才是对患者好……”
“你充什么好人！”病人家属又把怒火喷向医院领导。道：“就是你让我们做这个手术的，还说是特选的，可以使用最先进的设备。我告诉你。要是我哥有个三长两短，我跟你没完！”
“都是***黑心医生！蛇鼠一窝！”
“伙同老外专坑自己人！”病人家属纷纷骂道。
医院的领导一听，也都黑了脸。躲在一边不讲话了，任由病人家属在那里叫骂。
史密斯几个老外，此时也靠墙站在那里，一脸的愁容，并且有些不解，他们就算不懂中文，也能从病人家属的神色上明白他们在讲什么，他们实在不理解这种解决问题的方式。
曾毅看到这个情况，就不着急上前。他站在远处等了一会，等病人家属叫骂了好半天，有点要快骂不下去的时候。曾毅才快步上前。大声道：“请大家先冷静一下，听我说一句好不好？就讲一句！”
正在吵闹的病人