注重服务和销售态度的时候。」
「我们打造品牌服务示范店，就是提升顾客的购买心理预期，进而影响和倒逼供销单位提升服务品质，是这样吧？」
「是这个意思，理解的很透彻。」
李学武是个老司机，最会驱赶牛马了。
这种惠而不费的情绪价值随口就能给到位，让初入业务单位的周苗苗兴奋不已，甘为驱策。
「这是第一个原因，」他点点头，继续说道：「第二个做示范店的原因就是要接触市场，掌握话语权。」
「做产品，做业务，不能凭空想像，不能独断专行。」
他点了点自己的脑袋，说道：「一个人的思维永远禁锢在一个身体里。」
「要积极收集顾客购买商品的态度和情绪反馈，这样才能更好地做商品。」
「领导，话语权是什幺意思？」
周苗苗侧着身子，看着李学武问道：「我是说，我们要跟谁强调这种权利？」
「所有人，跟产品相关的所有人。」
李学武拍了拍她的膝盖，解释道：「你想对经销单位提意见，那必须在销售业务上比他们做的更好。」
「你想给顾客介绍产品，解释功能，那必须比顾客更懂产品的参数。」
他点了点周苗苗，说道：「你是做销售的，要给工厂、给设计部门，给工程师提意见，那你就得比他们更懂市场。」
「所有的销售行为都是以产品为核心，以人为核心的。」
「你的目的是要让别人更好地买你的产品，对不对？」
「是销售掌握话语权吗？」
周苗苗好像懂了，好像又没敢懂，她迟疑的是李学武把销售放在了核心位置上，这与目前工业普遍存在的情况不同。
计划经济市场，所有的产品都很缺，设计和生产掌握在工厂的手里，拿出来能用，你只能买这一款。
现在李学武给她讲的是，销售驱动生产，销售掌握市场，这观点就很稀奇了。
「因需而就，本就是贸易存在的原理，」李学武说道：「目前的市场格局只是物资不丰沛的不得已而为之。」
「你信不信？」
他转头看向周苗苗说道：「用不了二十年，市场就会繁荣起来。」
「你说到时候应该是谁说了算？」
「我……我不知道——」
周苗苗震惊于李学武的话，她是从来都没有想过，未来二十年会怎