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第562章 意外(11 / 13)

说着话还笑问道:「不会是李学武亲自在管理吧?哈哈哈~」

知道领导说的是个笑话,但秦淮茹可不敢当笑话听。

李学武一直不让她探听什幺消息,更不允许她们往出传闲话,跟保卫处也是分得开卡卡的,就是不想联系上。

现在领导问了这句话,秦淮茹倒是必须得说清楚的,不然让领导误会了,还说不定惹出什幺闲话来。

「厂长,李副处长自己的工作都忙不过来呢」

秦淮茹努力让自己笑了一下,随后继续解释道:「不过招待所的管理方式和方法确实是李副处长教给我们的,这是事实」。

「哦?说说,我听听」

杨凤山点点头,他故意提起李学武,就是想让秦淮茹说一说,没想到秦淮茹毫不惜功,直接说起了李学武。

「这招待所就是在李副处长的关心下整理整顿重新开展服务的」

秦淮茹介绍到:「在开展服务前,李副处长就给我们指导了三条意见,一个是服务,一个是团结,另一个是安全」。

杨凤山点点头,没有打扰秦淮茹,示意她继续说。

秦淮茹解释道:「说服务,李副处长要求我们分别在设备设施上,在人员素质上提升服务品质」。

「说团结,李副处长要求招待所所有员工上下一心,互相包容,互相理解,即使有争端和矛盾,也不能影响工作,不能让客人感受到」

「说安全」

秦淮茹顿了一下,指了指墙角的灭火器说道:「食堂的饭菜安全,房间的卫生安全,就连灭火器都在时刻提示着我们安全」。

杨凤山点点头,问道:「就靠这三条?你就把招待所管理好了?」

「哪儿啊~」

秦淮茹也是越说越顺溜,嘴里也不卡顿了,笑容也很正常了。

「刚开始的时候也是鸡飞狗跳的,员工有车间来的,有从服务处挑选来的,有后勤处派来的,总有矛盾发生」。

「你是怎幺处理的?」

杨凤山显然是对这个比较感兴趣的,示意秦淮茹详细说说。

秦淮茹笑着解释道:「先讲明白道理,再讲明白纪律,私下里多关心同志,工作上要严格要求,平等对待,我想再不服气的,就可以送回服务处了」。

杨凤山从食堂的门口已经看见领导下楼了,站起身,对着秦淮茹说道:「受教了,看来我要多跟你学习了啊」。

「您太谦虚了厂长」

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