“至於洛桑,我的建议是由您亲自向他道歉並且赔偿,有可能他不会要,但我们得拿出诚意,比如捐一笔钱,用於补贴山区希望小学的爱心午餐等等。”
“做完这些之后,就儘可能的低调,联繫社交平台压一下热度,然后等待时间过去,这件事没人討论之后,就差不多可以平息了。”
很快,公关部负责人就给出了一个公关方案。
听完他给的方案后,会议室里眾人都略微思索了一下,然后赞同的点了点头。
就连甄总听完后,也觉得这个方案很不错,差不多是最好的办法了。
只要给的钱够多,相信大家还是愿意接受他们的要求的。
而正好,他们公司就是现金流多,不差钱,“行,那就按照这个方案来。”
甄总没有犹豫,直接就拍板了,定下了这个方案。
於是,接下来大家就开始各司其职来。
根据系统里的信息,他们查清楚了那一批变质食物分別流向了哪些餐厅。
並且由於那一批菜品都是统一製作的,所以都是同一样菜。
他们又根据店內订单信息,在相应时间段里点了这样菜的顾客信息找了出来。
通过每一包菜上的编號,精准的找到了点过这份菜的顾客。
然后就是挨个联繫了,毕竟都是扫码点单,都是经过信息授权的。
当然了,联繫顾客也不是上来就说你吃到了变质的食物,而是以询问顾客用餐体验,给顾客送券的名义来的。
如果顾客说体验很不好,吃了拉肚子,那就上门开始谈钱。
如果顾客没提这方面的事,说明顾客肠胃很好,或者那份菜吃的很少,没有出现明显症状,那就不用说后面的事了,给顾客送点券就行了。
在联繫顾客的时间里,甄总也没閒看,他找人要到了洛桑的联繫方式,並且给他打去了电话。
电话打通后,他先是自我介绍了一下,然后就向洛桑表达歉意。
在电话中,他承诺会承担所有吃到变质食物顾客的医疗费用,以及会给大家赔偿金。
並且在洛桑拒绝赔偿金的情况下,保证会给山区希望小学爱心午餐项目捐款3000万元,让山区孩子能吃到更丰盛更有营养的午餐。
对此,洛桑感受到了甄总的诚意,於是就接受了他的道歉,答应不再追究此事。
以及接下来会发文说明此事。
双方达成一致后,就掛断