言,甄总的脸色总算是稍微好看了一些。
“將写好的那份公告发出去,並且用我的帐號和洛桑互动一下,表示我们已经和解。”
甄总立刻开始发號施令。
“好的,甄总。”
下面的人立马行动了起来。
早在之前,公告就写好了,就等顾客这边了。
很快,西北村官方微博便再次发布了一则公告,这份公告比起之前那则更详细,也更有內容。
“经过调查,我司京城分店因员工个人原因,误將一份待销毁的变质食材混入了正常食材中,后厨在製作前未对食材进行检查,服务员在上菜前未对菜品进行检查,才导致为@洛桑製作的菜餚里出现了变质的食材。”
“对此,我们深表歉意,並已严肃处理该员工、厨师、服务员,今后我们会加强管理和培训,保证不会再出现这种错误,也请广大顾客们监督。”
“至於网络上有网友说在其它城市其它分店也吃到了变质食物,我们在此严正声明,这些均属谣言,此次事件为个例,如发现再有人散播谣言,我司將保留进一步採取法律措施的权利。”
“为了向广大顾客们表达歉意,我们接下来將会向山区希望小学爱心午餐项目捐款3000万元,为山区学生提供美味可口,营养丰富的午餐。”
这份公告发布之后,甄总的个人帐號也转发了这条公告。
“非常抱歉,给@洛桑老师造成了不好的用餐体验,也感谢洛桑老师的监督,让我们早日发现问题,也能早日解决问题,能更好的为广大顾客们提供更好的用餐体验。”
转发时,还写了几句文案,並@了洛桑。
洛桑转发甄总的微博,並留言:“知错能改,善莫大焉。”
然后將之前那条曝光的微博给刪除了。
双方很和谐,顺利的达成了和解。
而当大家看到西北村发布的公告,以及甄总和洛桑二人的互动后,也都点开了评论区“原来是这么回事吗?还好还好,是个例。”
“知错能改,善莫大焉,餐饮行业出现这种问题在所难免。”
“原来那些人都是造谣的啊,我就说西北村怎么可能出这么大的问题。”
“还好没塌房,不然都不知道出去吃什么了。”
结果刚点进去,就发现前面出现了一些这种类型的评论,而且点讚数量很高。
这些评论下面还跟了很多楼层,所说的基本和这些差不多