态,逻辑清晰,语速轻快。
「所以我琢磨了一下,能不能以app为核心,线上点单线下自提或者配送,再结合会员和社交裂变的模式,去培养用户习惯?」
她点开app的首页截图。
「你看,现在app首页就有点单一,能不能在我们的banner位,更多用来展示.
」
顾采薇指向线下的小小牌匾。
「比如今日菜单,推荐特调,或者像【冬日暖意系列研发中,敬请期待】这样的品牌故事和产品预告,让用户更有新鲜感。」
「拜托,现在app是外包团队在做,你还想它尽善尽美,要的是不是太多了.
」
周明远抱起胳膊,似笑非笑地说道。
「不是啊!我是觉得它很有前景,你看现在app没什幺功能,还不是帮我们拉了那幺多用户?」
顾采薇提高声音,坚持道。
「最关键的是,我觉得它能把效率和体验结合得特别好。」
顾采薇切换页面,进入菜单界面。
「首先,线上点单,不用排队。」
「这是最基础的痛点解决。」
「优化一下功能很难吗?光谷的白领,很多早上通勤路上,或者午休前,就可以在app上提前下单,选择到店自取时间。」
「到了店里,咖啡可能刚刚做好,或者只需要等一两分钟。节省下来的时间,对他们就是宝贵的喘息。」
「后台数据也显示,光谷店超过60%的订单来自app预约,尖峰时段比例甚至超过80%,这能极大缓解了前台点单压力和顾客排队焦虑。」
「还有,app可以优化一下我们的产品展示和定制化,线上就能看,清晰友好。」
顾采薇随手拿了杯拿铁过来。
「喏,比如我们能给顾客自己选,豆子可以选择经典醇厚,果香清新或者低因版本。」
「奶呢,也可以选全脂、脱脂、燕麦奶、杏仁奶;还有糖度、温度、甚至浓缩份数都可以精细调整。」
「甚至创意特调的灵感来源和风味描述,也可以自己编辑,哪怕写得像小散文一样,也有人看。」
「比如这款暮光之城,就说是衣索比亚耶加雪菲的柑橘花香,融入自制香草荚糖浆,顶部覆盖冷萃咖啡打发的绵密泡沫,宛如落日熔金时的温柔叹息..
」
「还可以吧?是不是比单纯写香草拿铁更