有意思?」
「app给我们空间去讲好每一个产品的故事,这不比纸质菜单强多了。」
「6
」
周明远忍不住笑出声。
「这文案是你早就写好的吧?还温柔叹息,笑死。」
「就是就是,怎幺啦!」
顾采薇微扬下巴,有点小得意。
「酒香也怕巷子深!做买卖不吆喝怎幺行!」
「重点是,顾客因为这些描述产生了兴趣和期待,下单转化率会变高。」
「而且,如果有完整的定制选项,就会减少因口味不满意而产生的客诉,大家都会觉得自己的那杯是独一无二的。」
「其实你说的这些我也有考虑,可是现在的问题是app都是外包公司,这个预算吧.....」
周明远还没说完,就被女孩伸出手打断。
「等下再说!困难等下再说,我先把需求说完。」
顾采薇耸了耸肩,自顾自继续说道。
「可以优化的还有会员体系,提升复购和客单价。」
她点开【我的】页面,上面是会员等级和积分系统。
「你之前没有做复杂的等级,就是简单的积分累积。」
「消费1元积1分,积分可以直接当钱花,兑换饮品、甜品或者周边。」
「但我觉得,我们可以设计一系列的成长任务和专属权益。」
顾采薇好像真有思路,掰着手指头,如数家珍。
「比如,新用户注册送一张好友分享券,买一赠一,鼓励拉新;每周首次下单,奖励双倍积分;累计消费满一定金额,解锁咖啡豆85折购买权或者每月一杯指定饮品免单券。」
「还有最重要的——咖啡钱包和定期配送功能。」
「咖啡钱包?」
周明远对这个词很感兴趣。
「对!灵感来自预付费卡,但更灵活。顾客可以随时在app里充值,充值有一定比例赠送,比如充200送20。帐户余额可以直接支付,而且用余额支付,额外奖励10%积分。这大大提高了支付便捷性和用户粘性。很多人一次充三五百,就把未来一段时间的咖啡预算锁定在解忧了。」
顾采薇眼睛发亮。
「定期配送则是针对光谷这边的企业客户,还有极度依赖咖啡的深度用户。」
「我们可以设置每周一、三、五早上九点,固定将指定的咖啡和甜品配送到公司或